CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Khách hàng có thể thanh toán bằng các hình thức:
- Tiền mặt khi nhận hàng (COD): khi nhận hàng, Khách hàng thanh toán đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có) cho đại diện giao hàng của Loluli
- Chuyển khoản ngân hàng: qua thông tin tài khoản
Ngân Hàng Việt Nam Thương Tín (Vietbank)
Chủ tài khoản: Dương Vân Anh
Số tài khoản: 000000278814
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN/ GIAO HÀNG
1. Phạm vi và dịch vụ giao hàng
Loluli giao hàng trên phạm vi tất cả các tỉnh thành của Việt Nam, theo thông tin địa chỉ nhận hàng bạn cung cấp
Loluli có 02 hình thức giao hàng:
– Giao hàng tại nhà
– Nhận hàng tại cửa hàng: khách hàng đặt hàng online và đến cửa hàng để nhận hàng tại địa chỉ: 156A Nguyễn Hữu Thọ, Xã Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, Tp. Hồ Chí Minh
2. Chi phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển với các đơn hàng có giá trị từ 250.000đ
Phí giao hàng sẽ tùy vào địa chỉ nhận hàng và cân nặng sản phẩm:
Tất cả bình sữa trong danh mục Bình Sữa và Bình Tập Uống là MIỄN PHÍ SHIP, còn lại các sản phẩm khác là phí ship 30k toàn quốc (áp dụng cho đơn hàng dưới 1kg và kích thước thùng dưới 25x20x10)
3. Thời gian giao hàng dự kiến: Không tính cuối tuần và các ngày lễ Tết
- Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh: trong khoảng từ 1-3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công.
- Các tỉnh thành còn lại: trong khoảng từ 5-7 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý.
Trường hợp đơn vị vận chuyển đã cố gắng liên hệ với Quý khách nhiều hơn 1 lần trong vòng 2 ngày nhưng không giao thành công, đơn hàng sẽ được hoàn trả về cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ giao lại cho Quý khách theo yêu cầu và chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ do Quý khách chi trả.
4. Phản hồi, góp ý về dịch vụ giao hàng
Nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh nào trong khâu giao hàng khiến Quý khách không hài lòng, chúng tôi xin thành thật cáo lỗi và mong Quý khách có thể liên hệ phản ánh trực tiếp với chúng tôi thông qua số hotline 0814.151.808 hoặc email lolulibaby@gmail.com để chúng tôi có thể nâng cao chất lượng dịch vụ.
